Гарантія та повернення
Право на повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе якщо:
- товар не використовувався
- збережено товарний вигляд
- збережено упаковку та комплектацію
- наявний документ, що підтверджує оплату
Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
Якщо товар пошкоджений під час доставки
Необхідно при отриманні скласти акт перевізника.
Такий товар підлягає обміну або поверненню коштів.
Витрати на доставку оплачує продавець.
Якщо товар має виробничий дефект
Товар передається на перевірку.
Строк перевірки: до 14 робочих днів.
За результатом:
- обмін на новий товар, або
- повернення коштів
Витрати на доставку оплачує продавець.
Якщо отримано не той товар
Продавець здійснює заміну або повернення коштів за власний рахунок.
Порядок оформлення повернення
Покупець надсилає заяву на email: sale@fortinet.in.ua
Після цього товар відправляється за адресою продавця.
Повернення коштів
Повернення здійснюється на банківський рахунок покупця.
Строк повернення:
від 1 до 14 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.
Адреса для повернення
04074, Україна, м. Київ, вул. Сімʼї Кульженків, 14
Гарантія
Гарантійний термін — 12 місяців від дати продажу, якщо інше не зазначено виробником.